🧾 2ª via de conta
O link oficial e o passo a passo, conferidos um a um. Luz, água, telefone, gás e IPTU. De graça, e sem pedir os seus dados.
💡 Cortaram a luz? Os prazos da ANEEL
- Religação depois de pagar
- 24 horas na cidade e 48 horas na zona rural (art. 362)
- Religação de urgência
- 4 horas na cidade e 8 horas na zona rural; é serviço opcional da distribuidora e pode ser cobrado (arts. 362 e 363)
- Cortaram por engano
- religação em 4 horas (art. 362)
- Quando o prazo começa a contar
- em dia útil, das 8h às 18h; fora disso, às 8h do dia útil seguinte (art. 362, § 2º)
- Aviso antes do corte
- 15 dias por falta de pagamento (art. 360, § 1º)
- Dias em que não pode cortar
- sexta, sábado, domingo, feriado e véspera de feriado; e só das 8h às 18h (art. 359)
- Conta muito antiga
- não pode cortar por conta vencida há mais de 90 dias (art. 357)
Texto da resolução como publicada no Diário Oficial em dezembro de 2021. Mudanças posteriores nesses artigos não foram conferidas: confirme o prazo com a sua distribuidora ou no 167 da ANEEL.
Fonte: Resolução Normativa ANEEL nº 1.000, de 7 de dezembro de 2021
Achou a conta alta ou recebeu uma cobrança estranha? Manda a foto pro Zeca: ele confere se a conta está certa e se a mensagem é golpe.